Nelviza, R., and A. Ardenny. “HUBUNGAN SIKAP PETUGAS DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP INDEKS KEPUASAN PASIEN PESERTA BPJS DI INSTALASI RAWAT JALAN RSUD PURI HUSADA TEMBILAHAN”. JONAH : Journal of Nursing and Homecare, Vol. 1, no. 1, Oct. 2018, doi:10.36929/hcjn.v4i1.20.