NELVIZA, R.; ARDENNY, A. HUBUNGAN SIKAP PETUGAS DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP INDEKS KEPUASAN PASIEN PESERTA BPJS DI INSTALASI RAWAT JALAN RSUD PURI HUSADA TEMBILAHAN. JURNAL KEPERAWATAN HOME CARE, v. 4, n. 1, 9 out. 2018.